Vivim un moment marcat per una tendència inqüestionable: la transformació digital. No obstant això, en ocasions confonem el mitjà amb la finalitat, i aquesta no és altra que el "customer Centricity". En aquest context, resulta fàcil oblidar que l'aplicació de les noves tecnologies ha de respondre a millorar l'experiència del nostre client.

El consumidor actual es comunica i es relaciona amb les marques a través de diferents canals i moments, generant experiències de compra molt més complexes, sofisticades, racionals i immediates i, alhora, deslligades de les tradicionals limitacions espaciotemporals.

KID'S CLUSTER en col·laboració amb EADA us proposa una sessió per donar resposta a com aplicar la millora de les experiències d'usuari a la pròpia organització amb l'objectiu de:

• Conceptualitzar el customer experience en el context actual
• Desxifrar els reptes que planteja la millora de l'experiència de client als models de negoci actuals 
• Facilitar i dinamitzar la creació de noves oportunitats de negoci i de col·laboració
• Millorar la competitivitat de les empreses del sector

La Barcelona School of Management-UPF organitza una sessió per debatre els pros i contres del model Amazon

El proper 9 d'octubre, vine a conversar sobre l'impacte del model Amazon i a debatre sobre les seves avantatges i inconvenients.

• Tenir visibilitat davant de més de 200 directius de més de 80 empreses i organitzacions
• Millorar la percepció de la teva marca i posicionar-te davant de potencials clients
• Donar impuls al networkig estratègic de la teva organització i vincular-la a un sector amb un alt potencial de creixement
• Subratllar la responsabilitat social corporativa de la teva empresa i el vostre compromís amb el desenvolupament holístic dels infants
• Trobar noves oportunitats de negoci en un sector enfocat a millorar la vida dels infants i les famílies

El passat 19 de setembre, una vintena de representants d’empreses membres de KID’S CLUSTER es van reunir per conèixer com son les generacions que estan marcant el ritme del mercat global. En aquesta sessió vam reflexionar sobre la importància d’entendre el nostre client a l’hora de dissenyar productes i serveis que suposin l’èxit empresarial en un context canviant, voluble i exigent, sobre digitalització i informació, sobre personalització i sobre coneixement compartit com a eina indispensable per a la millora de la competitivitat.

• Més de 50 representants d’empreses i organitzacions vinculades a la infància i les famílies, a l’esport, a l’alimentació i a la salut van participar en una trobada focalitzada en el foment dels hàbits saludables en família
• La sessió, co-organitzada per KID’S CLUSTER i INDESCAT en col·laboració amb l’Hospital Sant Joan de Déu, va servir per a generar coneixement compartit i discurs col·lectiu al voltant del foment dels bons hàbits en infants
• Els assistents van detectar els reptes i oportunitats vinculats a la promoció dels bons hàbits alimentaris, físic-esportius i de salut en infants i famílies, i van co-dissenyar estratègies i iniciatives per liderar des del sector empresarial el canvi cap a un futur on els hàbits saludables siguin una realitat