Programa d’Estratègies d’eCommerce (Itinerari La Salle)
Programa formatiu de 12h dins de l’itinerari de KID’S CLUSTER i La Salle d’especialització en Marketing Digital & eCommerce
Participa en un, dos o els tres programes que configuren la formació, completant tot l’itinerari o centrant-te en adquirir coneixements únicament en les àrees que el teu negoci necessiti reforçar.
Programa d’Estratègies d’eCommerce 
Informació pràctica
- Durada: 12h
- Dates: 1, 6, 8 i 13 juliol
- Horari: de 16 a 19h
- Smart Learning: escull cada dia si realitzar les sessions a l’aula (La Salle) amb totes les mesures de seguretat, o de forma remota des d’on vulguis
- Output: elaboració del Pla de Social Media aplicable a l’empresa
Objectius
- Adquirir coneixements i idees sobre diferents estratègies a implementar basades en el producte, el mercat i la comunicació
- Identificar i utilitzar elements que facilitin la definició de les estratègies com anàlisis del context, tendències i altres
- Identificar i aprendre elements que impulsin l’adquisició, conversió i fidelització
Sessió 1. L’adquisició de clients (3h)
- Situació de l’eCommerce
- Plataformes de comerç electrònic
- Integracions
- Dispositius mòbils
- Personalització
- B2B i B2C
- Activitat pràcitca:
- Customer Joruney
- Google Ads
Sessió 2. El procés de venda (3h)
- Estratègia de vendes
- Conversions
- Mitjans de pagament
- Marketplaces
- Social eCommerce
- Cross selling i up selling
- Activitat pràctica: creació d’un Pla de vendes
Sessió 3. Fidelització de clients (3h)
- Programes de fidelització
- NPS
- Analítica web
- La logística
- Aspectes legals
- Bones pràctiques
- Activitat pràctica:
- Google Analytics
- Mesurar l’NPS
- Creació d’un programa de fidelització de clients
Sessió 4. El Pla de Comerç Electrònic (3h)
- Objectius, mercat i producte
- Competidors
- Segmentació i posicionament estratègic
- Pla de vendes i de marketing d’un eCommerce
- Pla de comunicació i promoció
- Pla d’acció
- Activitat pràctica: definició del Pla de Comerç Electrònic
Equip docent
- Isabel Torra, Directora Desenvolupament de Negoci Corporatiu a La Salle Campus Barcelona – Universitat Ramon Llull
- Natalia Arango, Marketing & Business Development Strategist
- Diego Sánchez, Professional del Marketing Digital i consultor d’eCommerce
- Núria Mañé, Consultora en Comunicació Social, Transformació Digital, Relacions Públiques Online i Formadora
- Jordi Gili, Autor,conferenciant i formador. Primer LinkedIn INstruct Trainer a Espanya i Llatinoamèrica
Taller de definició del Pla Integral de Màrqueting i eCommerce (4h)
Si realitzes l’itinerari sencer, finalitzant els tres programes, t’oferim la oportunitat d’assistir a un taller de 4h per donar continuïtat a tota la formació i consolidar els tres plans en el Pla Integral de Marketing i eCommerce de la teva empresa. Si ho desitges, també podràs contractar el suport i acompanyament en la implementació del Pla al llarg de 3 mesos. Consulta aquí els altres dos programes de l’itinerari.
- No ets soci de KID’S CLUSTER i t’interessa? Contacta’ns a agarcia@kids-cluster.com per conèixer les condicions.