explicación a cliente previa a la prueba piloto en entorno real mediante sensorización

PURCHASE 4 CHILDREN: estudio piloto sobre hábitos de consumo de productos infantiles tras la pandemia a través de Neuromarketing

  • El proyecto PURCHASE 4 CHILDREN, financiado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, trata de orientar a las empresas para desarrollar productos acorde a las necesidades y preferencias actuales de los consumidores
  • El proyecto ha analizado las experiencias de compra de los clientes tanto en tiendas físicas como en e-commerce a través del uso de metodologías tradicionales (cuestionarios), metodologías innovadoras de la Industria 4.0 y Neuromarketing

Valencia, 3 de agosto de 2022

El Clúster de Empresas Innovadoras del Valle del Juguete, CEIV, y la Associació de Productes Infantils de Catalunya, KID’S CLUSTER, con la colaboración del Instituto Tecnológico de Producto Infantil y de Ocio, AIJU, hemos desarrollado un estudio piloto sobre los nuevos hábitos de consumo en el sector de productos para la infancia. El estudio compara la etapa actual con la etapa prepandemia, y con el objetivo de orientar a las empresas en el proceso de cambio de las estrategias de distribución y venta de sus productos. El estudio piloto se ha podido realizar en un entorno real, una tienda de Abacus ubicada en el centro comercial Aqua de Valencia.

El estudio se ha realizado en el marco del proyecto PURCHASE 4 CHILDREN, financiado por El Ministerio de Industria Comercio y Turismo, y en el que también han participado Cayro, marca referente en el sector juguetero, y JOVI, fabricantes de productos para arte y manualidades. Se han analizado las experiencias de compra de los clientes tanto en tiendas físicas como en e-commerce a través del uso tanto de metodologías tradicionales (cuestionarios) como innovadoras, basadas en la aplicación de la Industria 4.0 y el Neuromarketing.

“Participar en el proyecto ha supuesto una clara oportunidad para obtener información clave con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes una mejor experiencia en tienda, tanto física como online, y desarrollar mejores productos.” Javier Diaz, director de marketing de JOVI.

“Formar parte de este proyecto ha sido muy interesante para generar sinergias entre clústeres y empresas del sector infantil de España”. Krlos Mengual, director de expansión de Cayro.

El estudio piloto se ha llevado a cabo a través de la combinación tanto de técnicas de investigación social convencionales como el uso de metodologías innovadoras como la sensorización de la experiencia de compra tanto en tiendas físicas como en e-commerces. Esta sensorización se ha llevado a cabo mediante la utilización de unas gafas (Tobii Pro 3) que permiten el registro de los movimientos oculares con el objetivo de conocer dónde el sujeto está prestando mayor atención. También, se ha utilizado una pulsera (Empatica) que monitoriza al participante registrando la sudoración y las pulsaciones con el objetivo de conocer los niveles de estrés.

“Este tipo de estudios permiten ampliar los datos recogidos y obtener una información más completa sobre el conjunto de decisión de compra, ya que se complementan con los obtenidos a través de la investigación convencional. Con metodologías como el eye tracking, conseguimos datos cualitativos que nutren el resultado del estudio.” Carmen Torrecilla, investigadora en AIJU.

El principal valor innovador de este proyecto es el uso del Neuromarketing como herramienta de información con el objetivo de servir de inspiración en la creación de nuevos productos y de modos de comercialización de alto valor añadido y que conecten con los valores del consumidor.

Clienta realizando prueba piloto en entorno real mediante sensorización

 

 

 

 

 

 

 

 

 

explicación a cliente previa a la prueba piloto en entorno real mediante sensorización

 

 

 

 

 

 

 

 

 

visualización en tiempo real de la prueba de sensorización

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Paralelamente a la prueba piloto de sensorización en el entorno real de compra, se han realizado dos estudios cuantitativos (a consumidores y a empresas) sobre los procesos de compra online y offline. Los datos más significativos obtenidos son el rápido crecimiento de la compra online a raíz de la pandemia y, en consecuencia, la mayor alfabetización digital del consumidor. El auge de las falsificaciones de los juguetes, juegos de mesa y manualidades, con el riesgo de seguridad que esto conlleva. Y el apoyo al comercio local como uno de los principales motivos de la compra offline.

PURCHASE 4 CHILDREN es un proyecto de cooperación entre cinco organizaciones financiado por la línea de Apoyo a Agrupaciones Empresariales Innovadoras (AEIs), en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo: dos clústeres del sector infantil de la Comunidad Valenciana y Cataluña; dos pymes españolas y un centro de investigación para el desarrollo de la parte I+D+i del proyecto. El resultado busca contribuir a expandir la digitalización de la industria del juguete nacional, sector caracterizado por su fabricación tradicional, para mejorar su competitividad internacional.

Equipo proyecto PURCHASE 4 CHILDREN