Programa d’Estratègies d’eCommerce (Itinerari La Salle)

Programa formatiu de 12h dins de l’itinerari de KID’S CLUSTER i La Salle d’especialització en Marketing Digital & eCommerce

Participa en un, dos o els tres programes que configuren la formació, completant tot l’itinerari o centrant-te en adquirir coneixements únicament en les àrees que el teu negoci necessiti reforçar.

Programa d’Estratègies d’eCommerce marketing digital

Informació pràctica

  • Durada: 12h
  • Dates: 1, 6, 8 i 13 juliol
  • Horari: de 16 a 19h
  • Smart Learning: escull cada dia si realitzar les sessions a l’aula (La Salle) amb totes les mesures de seguretat, o de forma remota des d’on vulguis
  • Output: elaboració del Pla de Social Media aplicable a l’empresa

Objectius

  • Adquirir coneixements i idees sobre diferents estratègies a implementar basades en el producte, el mercat i la comunicació
  • Identificar i utilitzar elements que facilitin la definició de les estratègies com anàlisis del context, tendències i altres
  • Identificar i aprendre elements que impulsin l’adquisició, conversió i fidelització

Sessió 1. L’adquisició de clients (3h)

  1. Situació de l’eCommerce
  2. Plataformes de comerç electrònic
  3. Integracions
  4. Dispositius mòbils
  5. Personalització
  6. B2B i B2C
  7. Activitat pràcitca:
    1. Customer Joruney
    2. Google Ads

Sessió 2. El procés de venda (3h)

  1. Estratègia de vendes
  2. Conversions
  3. Mitjans de pagament
  4. Marketplaces
  5. Social eCommerce
  6. Cross selling i up selling
  7. Activitat pràctica: creació d’un Pla de vendes

Sessió 3. Fidelització de clients (3h)

  1. Programes de fidelització
  2. NPS
  3. Analítica web
  4. La logística
  5. Aspectes legals
  6. Bones pràctiques
  7. Activitat pràctica:
    1. Google Analytics
    2. Mesurar l’NPS
    3. Creació d’un programa de fidelització de clients

Sessió 4. El Pla de Comerç Electrònic (3h)

  1. Objectius, mercat i producte
  2. Competidors
  3. Segmentació i posicionament estratègic
  4. Pla de vendes i de marketing d’un eCommerce
  5. Pla de comunicació i promoció
  6. Pla d’acció
  7. Activitat pràctica: definició del Pla de Comerç Electrònic

Equip docent

  • Isabel Torra, Directora Desenvolupament de Negoci Corporatiu a La Salle Campus Barcelona – Universitat Ramon Llull
  • Natalia Arango, Marketing & Business Development Strategist
  • Diego Sánchez, Professional del Marketing Digital i consultor d’eCommerce
  • Núria Mañé, Consultora en Comunicació Social, Transformació Digital, Relacions Públiques Online i Formadora
  • Jordi Gili, Autor,conferenciant i formador. Primer LinkedIn INstruct Trainer a Espanya i Llatinoamèrica

Taller de definició del Pla Integral de Màrqueting i eCommerce (4h)

Si realitzes l’itinerari sencer, finalitzant els tres programes, t’oferim la oportunitat d’assistir a un taller de 4h per donar continuïtat a tota la formació i consolidar els tres plans en el Pla Integral de Marketing i eCommerce de la teva empresa. Si ho desitges, també podràs contractar el suport i acompanyament en la implementació del Pla al llarg de 3 mesos. Consulta aquí els altres dos programes de l’itinerari.

  • No ets soci de KID’S CLUSTER i t’interessa? Contacta’ns a agarcia@kids-cluster.com per conèixer les condicions.