Programa de Vendes i Social Selling (Itinerari La Salle)

Programa formatiu de 12h dins de l’itinerari de KID’S CLUSTER i La Salle d’especialització en Marketing Digital & eCommerce

Participa en un, dos o els tres programes que configuren la formació, completant tot l’itinerari o centrant-te en adquirir coneixements únicament en les àrees que el teu negoci necessiti reforçar.

Programa de Vendes i Social Selling  marketing digital

Informació pràctica

  • Durada: 12h
  • NOVA DATA: 21, 23, 28 i 30 de setembre
  • Horari: de 16 a 19h
  • Smart Learning: escull cada dia si realitzar les sessions a l’aula (La Salle) amb totes les mesures de seguretat, o de forma remota des d’on vulguis
  • Output: elaboració del Pla d’Acció Comercial aplicable a l’empresa

Objectius

  • Aprendre a crear i implementar una estratègia de Social Selling que funcioni i sigui exitosa en aquesta “nova normalitat” a distància
  • Aprendre i practicar com un equip de vendes pot tenir un perfil 10 a LinkedIn
  • Formar els alumnes per a tenir una actitud social que atregui oportunitats
  • Formar l’equip per conèixer una metodologia provada per a prospectar i seduir el potencial client

Sessió 1. El perfil 10 (3h)

  1. Introducció i presentació del programa
  2. El comprador és social
  3. Per què ser social? Què es el Social Selling
  4. Els 4 pilars d’una estratègia: preseència, actitud, inici de converses, gestió de la relació
  5. El perfil social optimitzat per al client
  6. Activitat pràcitca:
    1. Coneix el teu SSI
    2. La foto de cara i fons
    3. Secció “Destacats”
    4. “Sobre mi”
    5. Experiència professional

Sessió 2. Atreure oportunitats: l’actitud digital (3h)

  1. Desenvolupament de les actituds socials que atreuen oportunitats
  2. L’estratègia inbound i els seus components clau
  3. Els Grups: son útils? Participar en converses
  4. Estar informat: continua amb les persones, les empreses, temes, etc
  5. L’escolta activa: identificar oportunitats
  6. Mesurar l’impacte amb eines
  7. Activitat pràctica:
    1. L’actitud social digital
    2. Compartir i participar en xarxes
    3. Com estar informat
    4. Revisió de “qui ha vist el meu perfil”
    5. Revisió i acció sobre indicadors: visualitzacions, likes i comentaris

Sessió 3. Contacta amb el teu client: el procés de venda social (3h)

  1. L’etiqueta d’aproximació comercial: el procés de seducció del client
  2. El funnel de venda social i metodologia de registre en sistemes Lead Scoring
  3. La identificació del nostre client objectiu
  4. La base de l’eficiència: la qualificació
  5. Activitat pràctica:
    1. Passar d’un perfil de client ideal a un llistat de targets
    2. Seleccionar del llistat inicial un detall de prospects qualificats
    3. Donar-se a conèixer en un món molt sorollós
    4. Coonnectar a les xarxes
    5. Aconseguir una alta taxa d’èxit en la connexió

Sessió 4. Sedueix el teu client i tanca visites: el procés de venda social 2 (3h)

  1. Del contacte a la visita o reunió virtual
  2. L’inici d’una conversa amb el nostre client potencial
  3. Generar confiança: ser rellevant aportant valor
  4. El playbook comercial: les tres C
  5. Tancament de visites o reunions
  6. El Pla d’Acció Comercial
  7. Activitat pràctica:
    1. Identificació de contingut clau per a ser rellevant amb valor
    2. Redacció de missatges clau
    3. Creació del playbook individual
    4. Redacció del missatge de tancament de reunions
    5. Acord del Pla d’Acció Comercial

Equip docent

  • Isabel Torra, Directora Desenvolupament de Negoci Corporatiu a La Salle Campus Barcelona – Universitat Ramon Llull
  • Natalia Arango, Marketing & Business Development Strategist
  • Diego Sánchez, Professional del Marketing Digital i consultor d’eCommerce
  • Núria Mañé, Consultora en Comunicació Social, Transformació Digital, Relacions Públiques Online i Formadora
  • Jordi Gili, Autor,conferenciant i formador. Primer LinkedIn Instruct Trainer a Espanya i Llatinoamèrica

Taller de definició del Pla Integral de Màrqueting i eCommerce (4h)

Si realitzes l’itinerari sencer, finalitzant els tres programes, t’oferim la oportunitat d’assistir a un taller de 4h per donar continuïtat a tota la formació i consolidar els tres plans en el Pla Integral de Marketing i eCommerce de la teva empresa. Si ho desitges, també podràs contractar el suport i acompanyament en la implementació del Pla al llarg de 3 mesos. Consulta aquí els altres dos programes de l’itinerari.

  • No ets soci de KID’S CLUSTER i t’interessa? Contacta’ns a agarcia@kids-cluster.com per conèixer les condicions.

Programa d’Estratègies d’eCommerce (Itinerari La Salle)

Programa formatiu de 12h dins de l’itinerari de KID’S CLUSTER i La Salle d’especialització en Marketing Digital & eCommerce

Participa en un, dos o els tres programes que configuren la formació, completant tot l’itinerari o centrant-te en adquirir coneixements únicament en les àrees que el teu negoci necessiti reforçar.

Programa d’Estratègies d’eCommerce marketing digital

Informació pràctica

  • Durada: 12h
  • Dates: 1, 6, 8 i 13 juliol
  • Horari: de 16 a 19h
  • Smart Learning: escull cada dia si realitzar les sessions a l’aula (La Salle) amb totes les mesures de seguretat, o de forma remota des d’on vulguis
  • Output: elaboració del Pla de Social Media aplicable a l’empresa

Objectius

  • Adquirir coneixements i idees sobre diferents estratègies a implementar basades en el producte, el mercat i la comunicació
  • Identificar i utilitzar elements que facilitin la definició de les estratègies com anàlisis del context, tendències i altres
  • Identificar i aprendre elements que impulsin l’adquisició, conversió i fidelització

Sessió 1. L’adquisició de clients (3h)

  1. Situació de l’eCommerce
  2. Plataformes de comerç electrònic
  3. Integracions
  4. Dispositius mòbils
  5. Personalització
  6. B2B i B2C
  7. Activitat pràcitca:
    1. Customer Joruney
    2. Google Ads

Sessió 2. El procés de venda (3h)

  1. Estratègia de vendes
  2. Conversions
  3. Mitjans de pagament
  4. Marketplaces
  5. Social eCommerce
  6. Cross selling i up selling
  7. Activitat pràctica: creació d’un Pla de vendes

Sessió 3. Fidelització de clients (3h)

  1. Programes de fidelització
  2. NPS
  3. Analítica web
  4. La logística
  5. Aspectes legals
  6. Bones pràctiques
  7. Activitat pràctica:
    1. Google Analytics
    2. Mesurar l’NPS
    3. Creació d’un programa de fidelització de clients

Sessió 4. El Pla de Comerç Electrònic (3h)

  1. Objectius, mercat i producte
  2. Competidors
  3. Segmentació i posicionament estratègic
  4. Pla de vendes i de marketing d’un eCommerce
  5. Pla de comunicació i promoció
  6. Pla d’acció
  7. Activitat pràctica: definició del Pla de Comerç Electrònic

Equip docent

  • Isabel Torra, Directora Desenvolupament de Negoci Corporatiu a La Salle Campus Barcelona – Universitat Ramon Llull
  • Natalia Arango, Marketing & Business Development Strategist
  • Diego Sánchez, Professional del Marketing Digital i consultor d’eCommerce
  • Núria Mañé, Consultora en Comunicació Social, Transformació Digital, Relacions Públiques Online i Formadora
  • Jordi Gili, Autor,conferenciant i formador. Primer LinkedIn INstruct Trainer a Espanya i Llatinoamèrica

Taller de definició del Pla Integral de Màrqueting i eCommerce (4h)

Si realitzes l’itinerari sencer, finalitzant els tres programes, t’oferim la oportunitat d’assistir a un taller de 4h per donar continuïtat a tota la formació i consolidar els tres plans en el Pla Integral de Marketing i eCommerce de la teva empresa. Si ho desitges, també podràs contractar el suport i acompanyament en la implementació del Pla al llarg de 3 mesos. Consulta aquí els altres dos programes de l’itinerari.

  • No ets soci de KID’S CLUSTER i t’interessa? Contacta’ns a agarcia@kids-cluster.com per conèixer les condicions.

Programa Marketing i Xarxes Socials (Itinerari La Salle)

Programa formatiu de 12h dins de l’itinerari de KID’S CLUSTER i La Salle d’especialització en Marketing Digital & eCommerce

Participa en un, dos o els tres programes que configuren la formació, completant tot l’itinerari o centrant-te en adquirir coneixements únicament en les àrees que el teu negoci necessiti reforçar.

Programa Marketing i Xarxes Socials  marketing digital

Informació pràctica

  • Durada: 12h
  • Dates: 15, 17, 22 i 29 de juny
  • Horari: de 16 a 19h
  • Smart Learning: escull cada dia si realitzar les sessions a l’aula (La Salle) amb totes les mesures de seguretat, o de forma remota des d’on vulguis
  • Output: elaboració del Pla de Social Media aplicable a l’empresa

Objectius

  • Entendre i l’aplicació i el valor afegit de l’ús i gestió de les xarxes socials integrades en l’estratègia de marketing i comunicació empresarial
  • Conèixer els elements i indicadors clau en l’àmbit del Social Media per a gestionar la relació entre marques i usuaris
  • Utilitzar les eines necessàries que et permetin dissenyar i gestionar campanyes de Social Media
  • Aprendre a configurar i elaborar un pla de Social Media

Sessió 1. Xarxes socials: elements clau (3h)

  1. Les xarxes socials com a eina de marketing i interacció amb els clients. Tendències i exemples
  2. L’estructura d’un departament de Social Media i els seus rols
  3. Xarxes principals i el seu ús professional (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube)
  4. Social Media Analytics (KPIs bàsics)
  5. Activitat pràcitca: Anàlisi de Xarxes Socials

Sessió 2. Estratègies de Social Media (3h)

  1. Estratègies Social Media per a empreses
  2. Reputació corporativa online
  3. El rol dels influencers a les xarxes socials
  4. Aspectes legals del Social Media
  5. Campanyes Social Media. Marketing Automation
  6. El Pla de Social Media
  7. Activitat pràctica: exercicis sobre casos, estratègies i campanyes

Sessió 3. Continguts i posicionament (3h)

  1. Estratègia de continguts a Xarxes Socials. Creativitat en els mitjans socials
  2. Posicionament SEO en mitjans socials
  3. Empatia digital i converses a les xarxes socials
  4. Activitat pràctica: estratègies de posicionament de continguts

Sessió 4. El Pla de Social Media (3h)

  1. Orientació estratègica dins l’empresa
  2. Plataformes i objectius
  3. Pla d’accions
  4. Pla de continguts
  5. Monitorització i seguiment
  6. Activitat pràctica: definició del Pla de Social Media

Equip docent

  • Isabel Torra, Directora Desenvolupament de Negoci Corporatiu a La Salle Campus Barcelona – Universitat Ramon Llull
  • Natalia Arango, Marketing & Business Development Strategist
  • Diego Sánchez, Professional del Marketing Digital i consultor d’eCommerce
  • Núria Mañé, Consultora en Comunicació Social, Transformació Digital, Relacions Públiques Online i Formadora
  • Jordi Gili, Autor,conferenciant i formador. Primer LinkedIn INstruct Trainer a Espanya i Llatinoamèrica

Taller de definició del Pla Integral de Màrqueting i eCommerce (4h)

Si realitzes l’itinerari sencer, finalitzant els tres programes, t’oferim la oportunitat d’assistir a un taller de 4h per donar continuïtat a tota la formació i consolidar els tres plans en el Pla Integral de Marketing i eCommerce de la teva empresa. Si ho desitges, també podràs contractar el suport i acompanyament en la implementació del Pla al llarg de 3 mesos. Consulta aquí els altres dos programes de l’itinerari.

  • No ets soci de KID’S CLUSTER i t’interessa? Contacta’ns a agarcia@kids-cluster.com per conèixer les condicions.