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La hora tranquila

Entertainer Ltd. es el mayor minorista independiente de juguetes del Reino Unido, operando en más de 170 tiendas. Y coincidiendo con esta campaña de Navidad ha comenzado a programar sus “Quiet Hours”. Durante unas horas, la tienda reduce la iluminación y el ruido para crear un entorno más calmado, seguro y adecuado para las personas que padecen autismo. El objetivo de la medida es consolidar unas franjas horarias óptimas para facilitar las compras a estas personas y, al mismo tiempo, difundir y sensibilizar a los clientes sobre esta enfermedad.

Y es que según la National Autistic Society, más de la mitad de las 700.000 personas que padecen autismo y sus familias no salen de casa para evitar las reacciones de la gente ante los efectos del autismo, e incluso un 28% han sido invitadas a salir de establecimientos por los comportamientos derivados de la enfermedad.

Otros establecimientos del Reino Unido, como los supermercados TESCO o Morrisons también han impulsado iniciativas similares, todas ellas avaladas por las principales fundaciones de apoyo a las personas que padecen autismo.

https://www.manchestereveningnews.co.uk/news/greater-manchester-news/entertainer-introduces-autism-friendly-quiet-17369594

https://www.bbc.com/news/uk-44884183

El mejor catálogo de juguetes

ASDA es una importante y popular cadena de supermercados del Reino Unido que ocupa a 165.000 personas en sus 633 tiendas. Estas últimas semanas ASDA ha sido noticia por el catálogo de la sección de juguetes.

Ante la incertidumbre que cada temporada de Navidad generaba a sus responsables saber cuáles serían los juguetes preferidos por los niños y niñas decidieron preguntárselo. Así, un día del mes de julio, 500 niños y niñas de entre 2 y 14 años pudieron probar todos los juguetes que estarían disponibles en la campaña de Navidad. Un equipo llamado “inspectores de juego” midió las reacciones de los niños y niñas ante cada producto, el tiempo que pasaban jugando y las expresiones faciales. Esto, completado con la nota que los niños ponían a cada juguete, permitió a ASDA hacer un ranking con los 100 mejores juguetes y les añadió la leyenda “Chosen by Kids”.

En previsión de los buenos resultados de la campaña, ASDA ha incrementado un 20% el stock de los 20 juguetes que encabezan esta innovadora lista tan útil de cara a las compras de Navidad.

Los mejores cuidadores del mundo

Durante las fiestas de Navidad, el corazón de Nueva York hierve de gente que hace todo tipo de compras. Un maratón consumista que se hace difícil de gestionar con toda la familia. Conscientes de ello, los responsables de la tienda de juguetes CAMP Store han creado un servicio tan atractivo para padres como para niños: una fiesta de pijamas. Los monitores de CAMP se quedan durante tres horas a tus hijos en la impresionante tienda experiencial de la Quinta Avenida. Estamos hablando de un espacio espectacular con miles de juguetes para todas las edades pero en el que también podrán participar de la minidiscoteca, taller de manualidades y cuentos, entre otras muchas cosas y hasta las 9 de la noche.

El negocio para CAMP Store es redondo: atraen a los padres con los niños hasta las tiendas, ingresan 60 dólares por el servicio que prestan a los niños (que se pasan tres horas probando los juguetes de CAMP) y dan un servicio que ningún otro competidor directo puede dar.

CAMP Store es una de las tiendas experienciales de referencia en el segmento infantil por su capacidad de innovación y atracción.

https://camp.com/activities/123-date-night-pajama-party?activityId=1977

Kid’s Cavern

El otoño pasado abrió el centro comercial Metquarter de Liverpool un nuevo concepto de tienda de ropa dirigida al público infantil: Kid ‘s Cavern. Ocupa una superficie de 1.400 metros cuadrados diseñados, específicamente, para los niños y niñas. Los ejemplos de cómo se ha llevado a la práctica son múltiples. Toda la tienda está en un solo nivel, no hay ningún pasillo o punto por lo que no pueda pasar un cochecito infantil, hay un bar con bebidas refrescantes y golosinas, una peluquería infantil, una zona con iPads disponibles y un enorme videowall donde se proyectan imágenes de los propios pequeños clientes dentro de la tienda. Es lo que se conoce como “experiental retail”.

Kid ‘s Cavern es el retailer independiente más importante del Reino Unido, y vende ropa y zapatos infantiles de más de 130 marcas diferentes.